ثبت شکایت از تماس‌های صوتی ارزش افزوده تبلیغاتی

 

 

The Deputy Head of Postal, Communication and Information Technology Affairs announced the creation of the possibility of registering complaints about annoying and unwanted advertising value-added voice calls in the 195 Complaints Registration and Response System.

Seyed Mohammad Emami - Deputy Head of Postal, Communication and Information Technology Regulatory Affairs - stated: According to Resolution 3-357 of the Communications Regulatory Commission, providing advertising value-added voice call content is prohibited, and communication and information technology license holders are required to prevent such calls from reaching their networks.

He added: In line with the implementation of this resolution, the possibility of registering complaints about these calls has been created, and subscribers of communication services can register their complaints in the 195 system at https://195.cra.ir if they receive annoying and unwanted advertising value-added voice calls.

Regarding how to register a complaint in this system, Emami said: "Subscribers who receive voice advertising calls, after ensuring which operator the caller's number belongs to, can register a complaint related to voice advertising calls by calling 195 or visiting this system and selecting the landline category, selecting the call service, selecting the operator, and voice advertising calls."

 

 

 

أعلن وكيل وزارة البريد والاتصالات وتقنية المعلومات عن استحداث إمكانية تسجيل الشكاوى الخاصة بالمكالمات الصوتية ذات القيمة الإعلانية المزعجة وغير المرغوبة في نظام تسجيل الشكاوى والرد عليها 195.

صرح السيد محمد إمامي، رئيس نائب رئيس هيئة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والبريد: "وفقًا للقرار 3-357 الصادر عن هيئة تنظيم الاتصالات، يُحظر تقديم خدمات محتوى المكالمات الصوتية الإعلانية ذات القيمة المضافة، والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات يُطلب من حاملي التراخيص الامتناع عن مثل هذا الوصول." منع المكالمات داخل شبكتك.

وأضاف: "تماشياً مع تنفيذ هذا القرار، تم استحداث إمكانية تسجيل الشكاوى بشأن هذه المكالمات، ويمكن لمشتركي خدمات الاتصالات الذين يتلقون مكالمات صوتية ذات قيمة مضافة إعلانية مزعجة وغير مرغوب فيها تقديم شكواهم في نظام 195 على الرقم 00961555555555". https://195.cra.ir." سجل.

وعن كيفية تسجيل الشكوى في هذا النظام، قال إمامي: "المشتركون الذين يتلقون مكالمات إعلانية صوتية، بعد التأكد من المشغل الذي ينتمي إليه رقم المتصل، يمكنهم ذلك من خلال الاتصال بالرقم 195 أو زيارة هذا النظام واختيار فئة الهاتف الثابت". خدمة الاتصال، واختيار مشغل، وتسجيل شكوى تتعلق بالمكالمات الصوتية الترويجية.